|
1) 성수기 주중
◆ 소비자의 귀책사유로 인한 계약해제
- 사용예정일 10일 전까지 취소 또는 계약체결당일 취소 : 계약금 환급
- 사용예정일 7일 전까지 취소 : 총 요금의 10% 공제 후 환급
- 사용예정일 5일 전까지 취소 : 총 요금의 30% 공제 후 환급
- 사용예정일 3일 전까지 취소 : 총 요금의 50% 공제 후 환급
- 사용예정일 1일 전까지 또는 사용예정일 당일 취소 : 총 요금의 80% 공제 후 환급
2) 성수기 주말
◆ 소비자의 귀책사유로 인한 계약해제
- 사용예정일 10일 전까지 취소 또는 계약체결당일 취소 : 계약금 환급
- 사용예정일 7일 전까지 취소 : 총 요금의 20% 공제 후 환급
- 사용예정일 5일 전까지 취소 : 총 요금의 40% 공제 후 환급
- 사용예정일 3일 전까지 취소 : 총 요금의 60% 공제 후 환급
- 사용예정일 1일 전까지 또는 사용예정일 당일 취소 : 총 요금의 90% 공제 후 환급
※ 성수기
- 여름시즌 : 7월 1일 ~ 8월 31일
- 겨울시즌 : 12월 1일 ~ 1월 31일
※ 주말 : 토요일과 법정공휴일과 전일
※ 소비자가 사용당일 사용예정시간가지 통보가 없는 경우에는 사용당일 취소로 봄.
3) 비수기 주중
◆ 소비자의 귀책사유로 인한 계약해제
- 사용예정일 2일 전까지 취소 : 계약금 환급
- 사용예정일 1일 전까지 취소 : 총 요금의 10% 공제 후 환급
- 사용예정일(당일) 취소 또는 연락 없이 불참 : 총 요금의 20% 공제 후 환급
4) 비수기 주말
◆ 소비자의 귀책사유로 인한 계약해제
- 사용예정일 2일 전까지 취소 : 계약금 환급
- 사용예정일 1일 전까지 취소 : 총 요금의 20% 공제 후 환급
- 사용예정일(당일) 취소 또는 연락 없이 불참 : 총 요금의 30% 공제 후 환급
※ 비수기 2월 1일 ~ 6월 30일, 9월 1일 ~ 11월 30일
※ 주말 : 토요일과 법정공휴일과 전일
5)
기후변화 및 천재지변으로 소비자의 숙박지역 이동 또는 숙박업소 이용이 불가하여 숙박 당일 계약 취소
- 이동수단(항공기 등)의 이용이 불가한 경우 : 계약금 환급
- 이용이 불가한 경우 : 계약금 환급
※ 기후변화 또는 천재지변으로 숙박업소 이용이 불가한 경우는 기상청이 강풍․풍랑․호우․대설․폭 풍. 해일․지진해일․태풍주의보 또는 경보를 발령한 경우로 한정됨.
|
